Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 ноября 2026 года. Настоящая политика описывает обработку персональных данных при обращении через сайт https://baltcomfort.ru/.

1. Оператор и связь

Оператор: ООО «СЕРТРАСТ-ЕАС», ИНН 9721065603, ОГРН 1187746485629. Адрес для направления обращений: 121108, г. Москва, Тарутинская улица, дом 1, офис 11. Электронная почта: pskpro-stroy@yandex.ru. Телефон: +7 499 350-36-53.

2. Для чего обрабатываются данные

Для ответа на обращение, обратного звонка по запросу посетителя, уточнения исходных данных, подготовки предложения и рассмотрения переданной проектной документации. Отправка заявки не оформляет подписку на рекламные рассылки.

3. Какие данные обрабатываются

Данные, которые посетитель указывает в форме: имя, телефон, email, название компании, местоположение и параметры объекта, описание задачи, комментарий, желаемые сроки и время связи. Если приложен файл, обрабатываются его содержимое и имя. Не передавайте паспортные данные, сведения о здоровье и иные избыточные сведения. Для данных других лиц необходимо иметь законное основание их передачи.

Дополнительно фиксируются дата обращения, источник формы, выбранная услуга или позиция прайса и сведения о полученном согласии. Для защиты от повторных и автоматических отправок используются технические идентификаторы и ограничение частоты запросов. Сервер хостинга может регистрировать технические сведения о запросах, включая IP-адрес.

4. Основания и способы обработки

Посетитель отдельно выражает согласие в форме. Обработка также может осуществляться для заключения договора по инициативе посетителя и исполнения договора в предусмотренных законом случаях. Используются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них.

5. Доступ и передача

Доступ предоставляется сотрудникам и исполнителям оператора, которым сведения необходимы для рассмотрения обращения. Для работы сайта и доставки уведомлений используются инфраструктура хостинга Timeweb и рабочая почта Яндекса. Передача поставщикам инфраструктуры допускается в необходимом объёме и на предусмотренном законом основании. Данные заявок не публикуются для неограниченного круга лиц и не продаются.

6. Сроки

В журнале сайта заявки хранятся 30 дней с даты отправки, вложения на сервере сайта — 7 дней. По истечении этих сроков серверные копии удаляются. Уведомления и их вложения в рабочей почте удаляются оператором после рассмотрения обращения и достижения цели обработки, если иное хранение не требуется на законном основании. Если по обращению заключён договор, необходимые сведения обрабатываются в пределах соответствующей цели и установленных законом сроков.

7. Защита

Сайт использует HTTPS, ограничение доступа к журналу обращений, проверку вложений и закрытое хранение файлов. Оператор принимает организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа и утраты данных.

8. Права посетителя и отзыв согласия

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на pskpro-stroy@yandex.ru или по указанному адресу. Укажите контакт, использованный при отправке, и сведения, позволяющие найти обращение; не прикладывайте избыточные документы. Запрос рассматривается в применимый срок по законодательству РФ. Отзыв согласия не исключает обработку на ином законном основании. Действия оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.

9. Технические функции сайта

Формы используют необходимые технические средства для проверки отправки и защиты от злоупотреблений. Рекламные и аналитические счётчики в текущей конфигурации отключены. Внешняя карта открывается только по нажатию на ссылку. Переходя на сторонний сервис, посетитель взаимодействует с ним по его правилам.